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Retail, de la nube al consumidor final
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Los consumidores actuales ya no son tan exclusivos con una marca, las opciones en el mercado son tantas, que se inclinarán por quién pueda ofrecerles lo que buscan sin tanta demora y con mayores posibilidades de acceso.
Es por ello, que resulta totalmente necesario que las empresas puedan desarrollar y ofrecer a sus clientes un proceso de compra favorable, sin trabas, sin demoras y con el mejor servicio de atención, durante y después de la compra.
El cambio digital en el sector del Retail, es el inicio de lo que los consumidores actuales buscan y esperan obtener en su proceso de compra; una herramienta como SAP Business ByDesign, permite a este sector trasladar sus procesos a la nube, y llegar de una forma más eficiente hasta el consumidor final.

Retail desde la nube,
¿Cuáles son los beneficios que ofrece esta transformación digital?
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1. Todas tus tiendas bajo un único control

No será necesario que tengas diversos sistemas para tener control de cada una de tus tiendas. La funcionalidad y capacidad de SAP Business ByDesign, proporciona control total de los procesos, con información real y precisa, lo que facilita el manejo desde oficinas centrales hasta cada una de tus tiendas.
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2. Clientes satisfechos


Un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), puede hacer la diferencia, transformando un servicio común en la atención y seguimiento que los consumidores actuales merecen y esperan.
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3. Ventas en línea

Somos parte de un movimiento tecnológico que cada vez nos facilita más la vida laboral y cotidiana. Ya no necesitas salir de casa y llegar a una tienda específica para poder adquirir el producto que buscas. Una tienda de Retail que quiera mantenerse competitiva en el mercado, definitivamente debe ofrecer la opción de una tienda en línea, siempre disponible para sus clientes.

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4. Seguridad en datos

No solo se trata de la información de una oficina central, sino de la seguridad de la información generada cada día por cada una de tus tiendas. SAP Business ByDesign no solo te garantiza total seguridad en el resguardo de la información de tu negocio, sino también, la posibilidad de acceder a la misma cada vez que lo requieras, desde donde te encuentres y a través de cualquier dispositivo con conexión a internet.

La forma en cómo nos comunicamos con nuestros consumidores finales ha cambiado gracias a la innovación tecnológica. Nuestros clientes no solo buscan obtener un producto o servicio, sino también, acceder a una experiencia de compra.
Cuando la innovación digital forma parte de sectores como el Retail, abrimos una puerta que permite a nuestros clientes actuales y potenciales ser parte de una experiencia de venta, que les será satisfactoria antes, durante y después de concretar su compra.
La tecnología sigue avanzando, toda empresa que quiera mantenerse presente en el mercado, debe saber que darle la espalda a la innovación difícilmente le permitirá lograr este objetivo.

Apuesta por la nube, apuesta por SAP Business ByDesign.

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