La distribución al por mayor es un componente de la cadena de distribución, en donde la empresa fabricante no se pone en contacto directo con los usuarios finales. Es la compra de productos de calidad, de alta demanda y a precios bajos, que luego se venden a minoristas o consumidores finales a un precio unitario ligeramente más alto, para obtener así una ganancia.
Al igual que muchas empresas actuales, este tipo de industria se ha enfrentando a los cambios generados por un mercado más demandante, por consumidores más exigentes que buscan calidad a precio razonable, y esperan cumplir sus expectativas con cada compra.
Un proceso de distribución sin la herramienta idónea que respalde los procesos, abre la posibilidad de enfrentarse a errores tales como enviar al cliente final algo que no pidió, entregar mayor o menor cantidad de la solicitada o toparse con la sorpresa de que ya no cuenta con producto en su inventario.
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