Como lo hemos comentado en artículos anteriores, el departamento de ventas es sin duda, una de las áreas más importantes de una empresa, puedes ofrecer el mejor producto o servicio, las mejores garantías, pero si no vendes, no hay forma de cómo mantener con vida tu negocio. 
Aunque no solo se trata de vender, el consumidor actual, más que comprar o pagar por tu producto o servicio, lo que busca es una buena experiencia de compra. Y eso, no se logra solamente con recibir un pago y entregar un producto a cambio. Brindar una buena experiencia de compra, es mucho más que solo vender.